AppliSAMU 6 Web / app
AppliSAMU6 marque un tournant technologique pour la suite applicative de régulation médicale (LRM) développée par APPLIGOS,.spécifiquement conçue pour répondre aux exigences opérationnelles des Centres de Réception et de Régulation des Appels (CRRA 15).
Elle assure une gestion fluide, sécurisée et résiliente des appels d’urgence et des missions associées.
Depuis 2025, la version 6 introduit une architecture hybride combinant interface web responsive et application de bureau autonome, assurant une continuité de service optimale, y compris en contexte dégradé.
Principaux atouts d’AppliSAMU V6 :
• Intégration progressive de l’intelligence artificielle, avec deux niveaux complémentaires :
- 1° IA native APPLIGOS en cours d’implémentation qui permet :
▪ La transcription automatique des échanges téléphoniques en temps réel ;
▪ L’analyse sémantique des appels pour détecter les mots-clés médicaux, signes de gravité et éléments structurants de la régulation ;
▪ Un soutien à la documentation de la fiche de régulation, sans altérer le rôle décisionnel du régulateur.
- 2° IA complémentaires optionnelles via des partenaires spécialisés :
▪ Intégration en cours avec des moteurs IA avancés développés par des éditeurs partenaires, pour des fonctionnalités enrichies :
▪ traduction multilingue en direct,
▪ classification des cas complexes,
▪ détection d’urgence vitale automatique,
▪ analyse des émotions etc...
Ces modules IA restent entièrement optionnels, activables à la demande et dans le respect des contraintes de souveraineté et de sécurité des données.
• Interopérabilité étendue :
◦ Connexions natives avec les systèmes nationaux (HubSanté 15-SAS 15-15 15-NexSIS, SI-SAMU, BAN, RPPS, GéoDAE, InfoTraffic, DMP), plateformes régionales et SI hospitaliers.
◦ Interfaces propriétaires éditeurs SDIS, tablette SMUR, Ordigard, ATSU ;
• Téléphonie intégrée Web ou interfacée, non propriétaire :
◦ Interfaçage avec des infrastructures IP ouvertes (SIP, Asterisk, Genesys, ANS…) ;
◦ Couplage téléphonique avancé : identification de l’appelant, géolocalisation, remontée de fiche, composition, envoi de SMS contextuels, supervision temps réel ;
◦ Choix technologique libre, évitant toute dépendance à un fournisseur exclusif ;
◦ Téléphonie avancée intégrée AppliSAMU6 Web pour un déploiement et une régulation simplifiés à distance ou pour des situations exceptionnelles ;
• Haute disponibilité et résilience :
◦ Architecture conçue pour les scénarios critiques : surcharge, dégradation réseau, sinistre technique ;
◦ Mode dégradé en local possible en mode déconnecté ;
• Souveraineté et conformité :
◦ Développement 100 % français et sans sous-traitance, hors GAFAM ;
◦ Hébergement certifié HDS sur infrastructures françaises ;
◦ Conformité RGPD rigoureuse, avec contrôle complet des flux de données.
• Interface utilisateur pensée pour les métiers :
◦ Co-conception avec des ARM et médecins régulateurs ;
◦ Ergonomie épurée, conçue pour la performance en situation de stress ou de forte activité.
AppliSAMU V6 combine technologie souveraine, performance métier et innovation éthique, pour accompagner les CRRA dans l’évolution de leurs missions, en intégrant progressivement des outils d’IA utiles, maîtrisés et respectueux du cadre de la régulation médicale.
